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張掖市人民政府辦公室

關(guān)于全市2021年第二季度政府網(wǎng)站檢查結(jié)果的通報(bào)

各縣區(qū)人民政府，市政府各部門，市直有關(guān)單位：

二季度，各縣區(qū)、各部門、有關(guān)單位認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》精神，著力加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理工作，確保了政府網(wǎng)站安全、穩(wěn)定、健康運(yùn)行。根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于2021年第二季度全省政府網(wǎng)站檢查情況的通報(bào)》要求，近期市政府辦公室組織開展了2021年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、2021年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查情況

（一）基本情況。目前，全市15家政府網(wǎng)站運(yùn)行正常（其中：市、縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站7家，甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)市、縣區(qū)子站7家，市級(jí)政府部門網(wǎng)站1家）。各縣區(qū)、各部門、有關(guān)單位均按照國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳有關(guān)文件精神和工作部署要求開展工作，政府網(wǎng)站管理工作進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)對(duì)15家政府網(wǎng)站進(jìn)行檢測(cè)檢查，14家合格，1家不合格，即甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)張掖市子站存在空白欄目超過5個(gè)，部分事項(xiàng)存在申請(qǐng)材料缺失或不明確、辦理流程無圖片或圖片不清晰、具體地址不明確、辦事指南要素信息為空等問題。

（二）政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作進(jìn)一步加強(qiáng)。各縣區(qū)、各部門、相關(guān)單位嚴(yán)格落實(shí)信息審核發(fā)布制度，認(rèn)真審核網(wǎng)站信息內(nèi)容，加強(qiáng)日常監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)站信息內(nèi)容先審核后發(fā)布和讀網(wǎng)檢查制度，從政策、內(nèi)容和文字表述上認(rèn)真審核把關(guān)，確保了發(fā)布的文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻等信息準(zhǔn)確，有效杜絕了表述不規(guī)范等問題。

（三）網(wǎng)民留言辦理情況。經(jīng)對(duì)市政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民留言檢查分析發(fā)現(xiàn)，主要涉及到人民生活、生產(chǎn)、民生等方面，其中暖氣、物業(yè)服務(wù)、相關(guān)行業(yè)收費(fèi)、拖欠工資、停車及收費(fèi)、教育等方面的問題突出。

二、存在的主要問題

（一）各縣區(qū)、相關(guān)部門單位仍存在未按規(guī)范要求檢查整改政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站存在的各類問題。在張掖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開的辦理事項(xiàng)中，存在空白欄目324項(xiàng)、申請(qǐng)材料缺失或不明確的95項(xiàng)、辦理流程無圖片或圖片不清晰的62項(xiàng)、具體地址不明確的66項(xiàng)等問題。

（二）個(gè)別單位發(fā)布政策性文件時(shí)，未及時(shí)發(fā)布解讀材料并相互關(guān)聯(lián)。《關(guān)于充分發(fā)揮第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)作用加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)的通知》等政策性文件未按要求發(fā)布解讀材料并相互關(guān)聯(lián)。

（三）市公安局未按規(guī)范要求公開單位機(jī)構(gòu)職能職責(zé)相關(guān)科室聯(lián)系人、聯(lián)系電話、辦公時(shí)間、辦公地點(diǎn)信息等問題。

（四）有些部門單位和縣區(qū)辦理網(wǎng)民留言過程中，未認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任，沒有徹底解決長期存在、頻繁出現(xiàn)的問題，還存在相互推諉、敷衍了事、不解決實(shí)際問題，以空話、文件、答非所問答復(fù)網(wǎng)民等問題。涉及到甘州區(qū)住建局及甘州區(qū)物業(yè)管理中心、甘州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、甘州區(qū)交通運(yùn)輸局、甘州區(qū)人社局、甘州區(qū)教育局等部門問題較多；民樂縣未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言。

（五）市司法局、張掖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范轉(zhuǎn)載中央政務(wù)信息。

（六）信用張掖網(wǎng)站存在空白欄目、鏈接錯(cuò)誤、表述錯(cuò)誤等問題（見附件5）。

三、下一步工作要求

（一）強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)網(wǎng)站問題整改力度。各縣區(qū)、各部門、相關(guān)單位要強(qiáng)化工作措施，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真分析、研判，全面徹底整改網(wǎng)站管理中存在的突出問題。市縣區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)要全面檢查網(wǎng)站的所有頁面信息，重點(diǎn)清除空白欄目，檢查相關(guān)辦理事項(xiàng)要素是否完整、準(zhǔn)確，及時(shí)整改存在的突出問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站管理水平。

（二）加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)工作。各縣區(qū)、各部門、相關(guān)單位在政府網(wǎng)站發(fā)布的信息，要嚴(yán)格執(zhí)行三審、三校制度，層層審核把關(guān)，堅(jiān)持信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。增進(jìn)政府網(wǎng)站同新聞網(wǎng)站的協(xié)同，及時(shí)準(zhǔn)確將政府聲音傳遞給公眾，最大限度提高政府信息影響力。

（三）強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)政府信息公開力度。要嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《<中華人民共和國政府信息公開條例>實(shí)施辦法（試行）》規(guī)定要求，認(rèn)真做好政府門戶網(wǎng)站信息公開欄目的內(nèi)容保障。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作縱深發(fā)展。進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開程序，按照政府信息公開時(shí)限，做到常情永久公開、要情定時(shí)公開、急情隨時(shí)公開，圍繞法定主動(dòng)公開內(nèi)容，主動(dòng)增強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺(tái)的功能和作用，不斷優(yōu)化信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流功能。今后,市政府各部門發(fā)布的所有文件及政策解讀材料，由市政府政務(wù)服務(wù)公開辦公室審核后發(fā)布。各縣區(qū)、各部門要將2021年1月1日以來印發(fā)的屬性為主動(dòng)公開的文件于8月31日前全部公開。

（四）加強(qiáng)政策性文件解讀關(guān)聯(lián)工作。要認(rèn)真檢查政策性文件并深入解讀，解讀內(nèi)容要與原文高度相關(guān)，解讀內(nèi)容頁面和原政策文件頁面要相互關(guān)聯(lián)。

（五）認(rèn)真做好網(wǎng)民留言辦理工作。要把辦理網(wǎng)民留言作為做好新形勢(shì)下群眾工作的重要內(nèi)容和察民情、解民憂、聚民力、為民辦實(shí)事的重要渠道，督促協(xié)調(diào)妥善解決涉及群眾切身利益問題。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)民留言信息30日內(nèi)辦結(jié)要求，根據(jù)省政府辦公廳相關(guān)要求，網(wǎng)民提交的常見問題咨詢必須在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。網(wǎng)民留言涉及到具體單位的，責(zé)任單位必須履行第一答復(fù)責(zé)任人的職責(zé)，直接具體回復(fù)處理結(jié)果或處理方式，答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量要高，不得隨意轉(zhuǎn)交下級(jí)單位答復(fù)，不得推諉、敷衍，不得打官腔、說空話，不得答非所問。市信訪局做好日常網(wǎng)民留言分揀及督辦工作。

（六）及時(shí)完成中央及省政府轉(zhuǎn)載政務(wù)信息任務(wù)。要按照政府網(wǎng)站管理工作要求，及時(shí)轉(zhuǎn)載中國政府網(wǎng)、省政府門戶網(wǎng)站和市政府門戶網(wǎng)站重要政務(wù)信息。

各縣區(qū)、各部門、相關(guān)單位要對(duì)照通報(bào)的問題，認(rèn)真開展自查整改。自查整改、網(wǎng)站管理運(yùn)行等情況于7月30日前報(bào)市政府辦公室。

附件：1.市縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)

2.市政府門戶網(wǎng)站各部門單位網(wǎng)站欄目信息發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

3.市政府門戶網(wǎng)站部門動(dòng)態(tài)欄目推送信息統(tǒng)計(jì)表

4.市政府門戶網(wǎng)站信息公開欄目問題統(tǒng)計(jì)表

5.信用張掖網(wǎng)站問題列表

張掖市人民政府辦公室

2021年7月20日

附件1

市縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息發(fā)布統(tǒng)計(jì)表

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年1月1日-2021年6月25日

附件2

市政府門戶網(wǎng)站各部門單位網(wǎng)站欄目信息發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021.1.1-2021.6.30

附件3

市政府門戶網(wǎng)站部門動(dòng)態(tài)欄目推送信息統(tǒng)計(jì)表

統(tǒng)計(jì)時(shí)間2021.1.1--2021.6.30

附件4

市政府門戶網(wǎng)站信息公開欄目問題統(tǒng)計(jì)表

附件5

信用張掖網(wǎng)站問題列表