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張掖市人民政府辦公室

關(guān)于2021年第三季度全市政府網(wǎng)站檢查情況的通報

各縣區(qū)人民政府，張掖經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，市政府各部門、市直有關(guān)單位：

按照《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，第三季度我市認真開展了政府網(wǎng)站檢查工作，結(jié)合《省政府辦公廳關(guān)于2021年第三季度全省政府網(wǎng)站檢查情況的通報》，現(xiàn)將我市第三季度政府網(wǎng)站檢查情況通報如下。

一、政府網(wǎng)站檢查總體情況

第三季度，全市共運行政府網(wǎng)站15家。其中市級政府網(wǎng)站3家，縣級政府網(wǎng)站12家。通過檢查監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)不合格網(wǎng)站1家，總體合格率93.3％。

大多數(shù)縣區(qū)和部門能夠按照政府網(wǎng)站建設(shè)管理的相關(guān)要求，認真履職盡責，積極主動更新維護政府網(wǎng)站內(nèi)容，落實政府網(wǎng)站管理工作任務，確保政府網(wǎng)站運行良好。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）內(nèi)容維護監(jiān)管責任落實不到位。檢查發(fā)現(xiàn)，政府網(wǎng)站管理中，存在個別縣區(qū)和部門未嚴格落實監(jiān)管責任，主動管網(wǎng)辦網(wǎng)責任及信息發(fā)布審核制度落實不到位，已發(fā)布轉(zhuǎn)載信息出現(xiàn)嚴重表述錯誤。部分縣區(qū)、部門網(wǎng)站常態(tài)化開展自查排查不到位，存在空白鏈接、錯誤鏈接等，導致相關(guān)信息打不開或外鏈至不良網(wǎng)站。同時，個別縣區(qū)、部門單位對政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作重視不夠，對政府信息公開工作要求的領(lǐng)導信息、政策內(nèi)容、需要公眾廣泛知曉的通知公告等更新維護不及時、中央信息轉(zhuǎn)載不及時。

（二）互動回應不夠暢通、及時。檢查發(fā)現(xiàn)，部分縣區(qū)、部門對政府網(wǎng)站互動回應工作重視程度不夠，答復不及時，答復質(zhì)量不高，尤其是對簡單常見的問題咨詢，未能實現(xiàn)1個工作日內(nèi)答復，咨詢類問題5個工作日內(nèi)未能按時答復完成。

（三）政策解讀、關(guān)聯(lián)不到位。主要表現(xiàn)在對發(fā)布本市、本縣區(qū)、本部門的有些政策文件解讀不及時、解讀不到位或解讀質(zhì)量不高，政策解讀和政策文件未相互關(guān)聯(lián)。主要原因是一方面是對政策解讀工作重視程度不夠，解讀方式單一；另一方面是因部分部門網(wǎng)站管理員更換頻繁，導致新接手工作人員未能及時掌握發(fā)布、關(guān)聯(lián)相關(guān)制度要求且對政府網(wǎng)站管理平臺操作不熟練。

（四）辦事指南要素不齊全或不準確。政務服務網(wǎng)辦理事項仍存在辦事指南要素填寫不齊全、辦事指南要素填寫不準確和未提供表格樣表等問題。

四、下一步工作打算

（一）高度重視政府網(wǎng)站日常檢查監(jiān)管。各縣區(qū)、各部門要始終堅持把政治建設(shè)放在政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作的首要位置，持續(xù)加強政府網(wǎng)站規(guī)范化管理，健全日常監(jiān)管體系，不僅要落實好第三季度通報問題的整改情況，而且要全面落實日常檢查監(jiān)管，建立健全完善常態(tài)化監(jiān)管檢查機制，不斷提升政府網(wǎng)站管理工作的實效。

（二）規(guī)范政府網(wǎng)站信息發(fā)布流程、格式和內(nèi)容。始終將政府網(wǎng)站作為政府信息公開的第一平臺，規(guī)范信息發(fā)布流程，明確信息內(nèi)容發(fā)布格式，嚴格落實信息發(fā)布“三審”制度，做好信息發(fā)布、轉(zhuǎn)載前的內(nèi)容準確、保密審查工作，堅決杜絕表述不規(guī)范、內(nèi)容差錯、失泄密等問題出現(xiàn)，第一時間在政府網(wǎng)站發(fā)布本地重要會議、重要活動、政策信息，做到積極公開社會關(guān)注度高、需要公眾知曉和參與的政府信息。及時完善政務服務網(wǎng)辦事指南要素，確保內(nèi)容齊全準確，提升群眾在線辦事服務水平。

（三）提升政府網(wǎng)站互動回應效率和質(zhì)量。加強對政府網(wǎng)站互動交流功能的檢查，對渠道不暢通、功能不齊全的進一步督促落實互動回應功能的提升優(yōu)化，徹底解決存在的問題，暢通互動回應渠道。各縣區(qū)、部門要根據(jù)互動回應要求時限，按時答復網(wǎng)民留言。（簡單常見的問題咨詢在1個工作日內(nèi)答復并內(nèi)容準確，咨詢類問題務必在5個工作日內(nèi)答復完成，舉報投訴類的復雜事項在30日內(nèi)答復辦結(jié)）。同時，“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言要在3個工作日內(nèi)答復審核完成。切實做到全方位回應社會關(guān)切，暢通互動回應渠道，及時了解社會關(guān)注熱點，做到聽民意、回民聲，群眾有所呼、政府有所應。

各縣區(qū)、各部門要高度重視檢查通報的問題，舉一反三自查整改，進一步完善工作舉措。并于10月20日前將第三季度政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作情況和問題整改情況報送至市政府辦公室。

張掖市人民政府辦公室

2021年10月13日

（此件有刪減）