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各縣區(qū)人民政府，市政府各部門，市直有關(guān)單位：

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，結(jié)合省政府辦公廳5月份開展的政府網(wǎng)站信息內(nèi)容更新情況專項(xiàng)檢查和第二季度全省政府網(wǎng)站常態(tài)化檢查工作，市政府辦公室組織開展了2022年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查監(jiān)測(cè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

第二季度，全市共運(yùn)行政府網(wǎng)站8家（市、縣政府門戶網(wǎng)站7家，市級(jí)部門網(wǎng)站1家），通過檢查監(jiān)測(cè)，政府網(wǎng)站合格率100％。

總體來看，大多數(shù)縣區(qū)、部門能夠?qū)Φ谝患径葯z查通報(bào)問題和專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)反饋的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，及時(shí)更新欄目?jī)?nèi)容和落實(shí)政府網(wǎng)站管理運(yùn)維工作，政府網(wǎng)站管理運(yùn)維水平有所提升。但表述不規(guī)范、政策解讀關(guān)聯(lián)不到位和政務(wù)服務(wù)辦事指南表格樣表未提供等問題仍不同程度存在。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的具體問題

（一）內(nèi)容保障工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。個(gè)別縣區(qū)、部門在網(wǎng)站內(nèi)容保障工作方面存在漏洞，對(duì)政府信息公開、概況信息、專題專欄等內(nèi)容更新不及時(shí)，對(duì)各自運(yùn)維網(wǎng)站自查意識(shí)淡薄，對(duì)發(fā)布轉(zhuǎn)載內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致內(nèi)容表述不規(guī)范、表述錯(cuò)誤和錯(cuò)別字問題時(shí)有發(fā)生。

（二）政府信息公開力度有待加大。各部門未能按照“應(yīng)公開盡公開”原則在政府門戶網(wǎng)站公開政策文件，政策文件公開數(shù)量少，公開力度不夠。政策文件解讀工作滯后，不能與政策文件同步發(fā)布，解讀形式單一，部分網(wǎng)站管理員對(duì)政策解讀發(fā)布關(guān)聯(lián)操作不規(guī)范。

（三）主動(dòng)互動(dòng)回應(yīng)意識(shí)有待提升。有的縣區(qū)、部門存在對(duì)網(wǎng)民留言回應(yīng)不及時(shí)、辦理網(wǎng)民留言不認(rèn)真、答復(fù)質(zhì)量不高等問題。對(duì)政府網(wǎng)站意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等功能作用發(fā)揮不充分，意見征集、網(wǎng)上調(diào)查工作主題與政府職能關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，流于形式，僅限于完成更新時(shí)限要求。

（四）政務(wù)服務(wù)有待進(jìn)一步優(yōu)化提升。個(gè)別縣區(qū)、部門政務(wù)服務(wù)欄目相關(guān)負(fù)責(zé)人員對(duì)工作重視程度不夠，對(duì)反饋整改問題整改不及時(shí)。部門辦理事項(xiàng)存在辦事指南要素不齊全、表格未提供、提供的表格與樣表示例不一致、樣表示例未填寫等問題。

三、下一步工作要求

（一）強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，提升網(wǎng)站運(yùn)維管理水平。各縣區(qū)、各部門要切實(shí)履行政府網(wǎng)站監(jiān)管運(yùn)維保障職責(zé)，對(duì)照政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)，全面開展政府網(wǎng)站自查和整改工作。落實(shí)日常檢查工作，有針對(duì)性的解決信息發(fā)布不準(zhǔn)確、內(nèi)容表述不規(guī)范、欄目更新不及時(shí)、空白欄目和錯(cuò)鏈外鏈等問題。

（二）聚焦公眾需求，提升網(wǎng)站多場(chǎng)景交互能力。各縣區(qū)、各部門要圍繞民生熱點(diǎn)、民意訴求、公眾需求、政策落地，針對(duì)教育、醫(yī)療、社保、交通、疫情防控、營商環(huán)境等公眾密切關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)分析研判，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)和互動(dòng)交流等功能，重視政策發(fā)布與解讀回應(yīng)，加大政府信息公開力度。暢通網(wǎng)上反饋渠道，創(chuàng)新征集、調(diào)查、訪談活動(dòng)主題，積極引導(dǎo)廣大網(wǎng)民通過政府網(wǎng)站參與重大決策。對(duì)網(wǎng)民留言，要積極溝通及時(shí)高質(zhì)量回應(yīng)。

（三）突出功能及內(nèi)容建設(shè)，提高政府網(wǎng)上服務(wù)能力。要嚴(yán)格按照政府網(wǎng)站發(fā)展指引要求開設(shè)欄目，盡快完成統(tǒng)一登錄和一號(hào)登錄建設(shè)。要緊跟社會(huì)服務(wù)大局，及時(shí)優(yōu)化完善欄目設(shè)計(jì)，對(duì)歷史欄目及時(shí)歸檔，對(duì)無力維護(hù)的欄目及時(shí)整合關(guān)閉。對(duì)辦事服務(wù)事項(xiàng)指南要素要再檢查再完善，提供完整準(zhǔn)確表格樣表。健全完善政府網(wǎng)站管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布“三審三?！睓C(jī)制，創(chuàng)新內(nèi)容展現(xiàn)形式，及時(shí)輸出真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明、形式新穎的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，全方位提升政府網(wǎng)站建設(shè)管理水平。

各縣區(qū)、各部門要高度重視本季度檢查發(fā)現(xiàn)的問題，積極采取措施立即整改，并將整改情況和本季度政府網(wǎng)站自查整改、建設(shè)管理工作情況于2022年7月1日前報(bào)送市政府辦公室。

附件：2022年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的縣區(qū)及部門網(wǎng)站名單（略）

張掖市人民政府辦公室

2022年6月27日