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張掖市人民政府辦公室

關于印發(fā)《張掖市“三無”小區(qū)物業(yè)

管理服務獎補考核辦法（試行）》的通知

各縣區(qū)人民政府，市政府有關部門：

《張掖市“三無”小區(qū)物業(yè)管理服務獎補考核辦法（試行）》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。

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???????????????????????????????????????????????2023年12月4日

張掖市“三無”小區(qū)物業(yè)管理服務

獎補考核辦法（試行）

為切實加強全市“三無”住宅小區(qū)物業(yè)管理，有效解決“三無”小區(qū)物業(yè)服務不到位、公共基礎設施不完善、保障服務質量不高等群眾“急難愁盼”問題，提升城市基層治理現(xiàn)代化水平，打造健康宜居的美好家園環(huán)境，按照《張掖市系統(tǒng)化解“物業(yè)管理難”問題實施方案》有關要求，對承接“三無”小區(qū)物業(yè)服務的企業(yè)通過以獎代補方式給予補助，為保證獎補工作順利實施，制定本獎補考核辦法。

一、考核目標

堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞市委書記、市長“每月一題”面對面解決群眾“急難愁盼”“物業(yè)管理難”問題的部署要求，堅持目標導向、問題導向、效果導向，通過“理順關系、落實責任、加強考核、規(guī)范服務、政策扶持、長效管理”的工作舉措，全力推進全市“三無”住宅小區(qū)物業(yè)管理服務全覆蓋，構建“政府引領主導、黨員帶頭示范、業(yè)主責任優(yōu)先、服務質量一流、群眾滿意認可”的物業(yè)服務管理體系，實現(xiàn)“三無”小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化、精細化、長效化目標。

二、考核范圍和內(nèi)容

（一）考核對象

在各縣區(qū)城區(qū)、集鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)及移民搬遷區(qū)范圍內(nèi)，承接由縣區(qū)人民政府認定的“三無”小區(qū)（無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防）物業(yè)服務的企業(yè)。

（二）考核內(nèi)容

物業(yè)管理服務涉及的房屋建筑維護管理、公用設施設備維護管理、環(huán)境衛(wèi)生維護管理、小區(qū)綠化養(yǎng)護管理、便民服務以及“美好家園”創(chuàng)建等工作。（具體內(nèi)容詳見附件）

三、考核方式和時間

（一）考核組織

考核工作由各縣區(qū)政府主導，縣區(qū)住建局組織相關部門初評?？己私M由政府相關部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)、業(yè)委會或物業(yè)管理委員會組成，其中：政府相關部門考核人員占40％、街道社區(qū)考核人員占30％、業(yè)委會或物業(yè)管理委員會考核人員占30％。按照考核標準每季度對轄區(qū)內(nèi)“三無”小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)進行考核賦分（無業(yè)委會或物業(yè)管理委員會的由社區(qū)考核賦分）。

（二）考核形式

結合日常掌握情況，通過現(xiàn)場查看、入戶走訪、臺賬資料查閱等形式開展，按考核標準量化賦分。

（三）時間安排

各縣區(qū)住建局每月組織相關部門進行檢查，并于每季度結束5日內(nèi)向市住建局上報季度初評結果，記入年度考評成績。市住建局復核考評后，于次月10日前公布季度評比結果。

四、考核結果運用

（一）將每季度考核結果向社會公布，并向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務企業(yè)通報，接受監(jiān)督。

（二）按照考核結果進行表彰或通報批評。累計2次及以上考核排名前三或連續(xù)3次及以上考核排名前三的企業(yè)，優(yōu)先納入年度市級優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)；連續(xù)2次考核排名后三的企業(yè)，在全市進行通報批評；連續(xù)3次考核排名后三且整改不及時、不到位的物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)委會或物業(yè)管理委員會解除項目物業(yè)管理服務合同，列入黑名單，在一定期限內(nèi)限制參加前期物業(yè)管理、政府購買服務投標、星級服務標準考核等活動，對情節(jié)嚴重且影響惡劣、整改不力的，由市市場監(jiān)管局、市住建局依法清退出行業(yè)市場。

（三）對積極承接“三無”小區(qū)提供物業(yè)管理服務的企業(yè)，由市、縣區(qū)財政給予資金獎補，其中，甘州區(qū)獎補資金由市、區(qū)兩級財政按照2：8比例共同負擔，具體按照《張掖市人民政府辦公室關于印發(fā)＜市級財政支持“三無”小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)獎補辦法＞的通知》要求執(zhí)行；各縣獎補資金由縣級財政負擔，參照市級獎補辦法執(zhí)行。

（四）將考核結果納入物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系，并同步推送至市公共信用信息平臺。同時與物業(yè)服務企業(yè)新項目承接掛鉤，限制參加前期物業(yè)管理、政府購買服務招投標、星級服務標準考核等活動。

本辦法由張掖市住房和城鄉(xiāng)建設局負責解釋。

本辦法自印發(fā)之日起實施。

附件：全市“三無”小區(qū)物業(yè)管理服務獎補考核標準

政策解讀：《張掖市“三無”小區(qū)物業(yè)管理服務獎補考核辦法（試行）》—政策解讀