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各縣區(qū)人民政府，市政府各部門，市直有關(guān)單位：

為有效提升全市政府網(wǎng)站管理水平，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，市政府辦公室組織開展了2022年第三季度全市政府網(wǎng)站檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

第三季度，全市共運(yùn)行政府網(wǎng)站8家，其中市縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站7家，市級(jí)部門網(wǎng)站1家，整體合格率100％。

總體來(lái)看，大多數(shù)縣區(qū)、部門能高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作，常態(tài)化監(jiān)管工作措施落實(shí)到位，政府網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)水平穩(wěn)步提升。但信息內(nèi)容更新、重要信息轉(zhuǎn)載和政務(wù)公開等方面仍不同程度存在問題。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）信息內(nèi)容保障方面。政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核仍存在內(nèi)容審核不嚴(yán)謹(jǐn)、表述不規(guī)范問題（具體詳情見附件）。有的縣區(qū)、部門發(fā)布內(nèi)容中出現(xiàn)暗鏈、外鏈和不可訪問鏈接，一定程度上影響了公眾獲取信息的效率和體驗(yàn)感。

（二）政務(wù)公開及政務(wù)服務(wù)方面。各縣區(qū)、各部門圍繞國(guó)家、省、市重點(diǎn)工作主動(dòng)公開政策文件力度不夠，政策解讀比例和關(guān)聯(lián)度較低，解讀形式單一。政務(wù)服務(wù)辦事指南存在要素不齊全、內(nèi)容表述含糊不明確、樣表表格未提供等問題。

（三）政民互動(dòng)回應(yīng)方面。8月下旬，政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民留言欄目與省信訪系統(tǒng)對(duì)接和切換工作全部完成，網(wǎng)民在政府門戶網(wǎng)站留言完畢后，留言辦理答復(fù)流程在信訪系統(tǒng)完成，最后在政府門戶網(wǎng)站公開顯示答復(fù)結(jié)果。檢查發(fā)現(xiàn)，各縣區(qū)、各部門對(duì)網(wǎng)民信訪留言辦理工作質(zhì)效較低。有的縣區(qū)政府門戶網(wǎng)站意見征集、網(wǎng)上調(diào)查等欄目更新不及時(shí)，未能有效發(fā)揮政民互動(dòng)欄目聽民意、聚民智作用。

三、下一步工作要求

（一）全力做好政府網(wǎng)站內(nèi)容安全保障工作。各縣區(qū)、各部門要積極做好政府網(wǎng)站日常檢查工作，主動(dòng)落實(shí)信息更新、重要信息轉(zhuǎn)載等內(nèi)容保障工作。要切實(shí)提高政府網(wǎng)站域名安全保障水平，系統(tǒng)賬號(hào)杜絕使用弱口令。對(duì)政府網(wǎng)站各級(jí)欄目IPV6訪問支持度未達(dá)到100％的，要進(jìn)行檢查整改。

（二）加大政務(wù)公開和網(wǎng)上辦事力度。各縣區(qū)、各部門要不斷優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)環(huán)節(jié)，規(guī)范和完善網(wǎng)上辦事指南，為公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的網(wǎng)上辦事服務(wù)。對(duì)本縣區(qū)、本部門牽頭或起草的需要社會(huì)廣泛知曉的重要政策文件，要及時(shí)做好政策解讀和宣傳發(fā)布工作，有效提高解讀比例和解讀關(guān)聯(lián)度。

（三）全面提升網(wǎng)民留言辦理的時(shí)效性和滿意度。各縣區(qū)、各部門要完善網(wǎng)民留言辦理機(jī)制，指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)民信訪留言辦理工作，做到積極溝通及時(shí)高質(zhì)量回應(yīng)，進(jìn)一步提高留言辦理答復(fù)質(zhì)量和效率，提升網(wǎng)民滿意度。認(rèn)真落實(shí)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)留言3個(gè)工作日內(nèi)審核答復(fù)制度。

（四）全方位提高政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管水平。各縣區(qū)、各部門要高度重視政府網(wǎng)站檢查、監(jiān)管工作，對(duì)照政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)，從人工巡檢、技術(shù)監(jiān)測(cè)等措施入手，加大自檢自監(jiān)自評(píng)力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保政府網(wǎng)站健康平穩(wěn)運(yùn)行。加大本縣區(qū)、本部門網(wǎng)站頭部、底部功能區(qū)巡檢力度，持續(xù)完善優(yōu)化網(wǎng)站功能性建設(shè)。

?????（此件有刪減）

張掖市人民政府辦公室

2022年10月8日