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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和張掖市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好2022年政府信息公開工作年度報(bào)告編制和發(fā)布工作的通知》要求，現(xiàn)將張掖市住房公積金管理中心2022年政府信息公開工作年度報(bào)告在張掖市人民政府網(wǎng)站予以公布。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2022年1月1日至2022年12月31日。

一、總體情況

2022年，張掖市住房公積金管理中心堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《條例》和國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府關(guān)于政府信息公開的各項(xiàng)決策部署和工作要求，堅(jiān)持遵循“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，著力健全政務(wù)公開工作機(jī)制，拓寬公開渠道，深化住房公積金高頻服務(wù)事項(xiàng)信息公開，加強(qiáng)政策解讀和政務(wù)輿情回應(yīng)，提升政務(wù)公開質(zhì)量，確保本部門政府信息得到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的公開。

（一）全面落實(shí)信息公開工作任務(wù)。一是充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政府信息公開工作的重要性，進(jìn)一步明確職責(zé)、靠實(shí)責(zé)任，構(gòu)建形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室牽頭主導(dǎo)、各管理部和相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)同推進(jìn)、配合落實(shí)的政府工作信息公開工作機(jī)制，促進(jìn)了行政權(quán)力的公開透明運(yùn)行。二是年初，結(jié)合上級(jí)部署和工作實(shí)際研究制定了《2022年度工作要點(diǎn)》和《宣傳工作方案》，將政務(wù)公開納入年度重點(diǎn)工作作出了安排部署，并精心組織狠抓落實(shí)。此外，及時(shí)召開主任辦公會(huì)議研究解決政務(wù)公開工作推進(jìn)過(guò)程中遇到的具體困難和問(wèn)題，確保各項(xiàng)任務(wù)要求落到實(shí)處。三是嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)審查”“先審查、后公開”和“一事一審”的原則，進(jìn)一步完善了信息主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度，理順了信息公開審查流程，促進(jìn)了政府信息公開工作的制度化、規(guī)范化。

（二）主動(dòng)公開政務(wù)信息情況。一是及時(shí)主動(dòng)公開國(guó)家、省市住房公積金管理相關(guān)政策規(guī)定和規(guī)范性文件以及市住房公積金管理委員會(huì)和中心作出的重要決策事項(xiàng)，管理政策和決策事項(xiàng)做到了公開透明。二是通過(guò)在《張掖日?qǐng)?bào)》開設(shè)專欄及時(shí)公開工作動(dòng)態(tài)、知識(shí)問(wèn)答、業(yè)務(wù)指南、政策解讀、年度報(bào)告及解讀文章等內(nèi)容，邀請(qǐng)電視臺(tái)進(jìn)行專訪，組織參加住建廳舉辦的“陽(yáng)光在線”活動(dòng)，積極向《住房公積金研究》《住房保障與住房公積金》等報(bào)刊推送信息等方式充分發(fā)揮電視、報(bào)刊、雜志等新聞媒體在宣傳方面的積極作用，有效保障了廣大繳存職工的知情權(quán)和參與權(quán)。三是綜合運(yùn)用中心網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、自助終端、手機(jī)APP和12329熱線、12329短信等多渠道全方位信息化手段提供政策咨詢和業(yè)務(wù)服務(wù)，在方便群眾辦事的同時(shí)將政務(wù)公開工作與網(wǎng)上辦事有效融合，拓寬了干部群眾的信息獲取渠道，政府信息公開力度進(jìn)一步加大，政策知曉率顯著提高。2022年，我中心主動(dòng)公開信息247條，其中：工作動(dòng)態(tài)153條、通知公告10條、服務(wù)指南10條，轉(zhuǎn)載時(shí)政新聞77條，《張掖日?qǐng)?bào)》《住房保障和住房公積金》《住房公積金研究》等報(bào)刊發(fā)布信息113條。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》要求和市政府依申請(qǐng)公開相關(guān)制度，張掖市地震局不斷完善依申請(qǐng)公開政府信息工作流程，對(duì)申請(qǐng)的受理、審核、處理、答復(fù)制度和辦理程序做了嚴(yán)格規(guī)定，明確了不予公開事項(xiàng)。全年無(wú)依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。

（三）積極回應(yīng)網(wǎng)民留言情況。確定專門科室負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言的辦理回復(fù)工作，采取群眾喜聞樂(lè)見的方式和通俗易懂的語(yǔ)言及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民訴求和群眾關(guān)切，做到了事事有回音、件件有落實(shí)，繳存職工對(duì)我市住房公積金管理服務(wù)工作的滿意度和獲得感不斷增強(qiáng)。2022年，共回復(fù)網(wǎng)民留言518條，其中：中心網(wǎng)站491條，其他渠道留言27條，回復(fù)率達(dá)100％。組織相關(guān)科室參加省住建廳舉辦的“陽(yáng)光在線”，耐心傾聽群眾呼聲，深入細(xì)致地做好解疑釋惑工作，有效解決了繳存職工在住房公積金繳存使用等方面的具體問(wèn)題。

（四）政策解讀回應(yīng)情況。認(rèn)真落實(shí)同步發(fā)布、同步解讀制度，采取圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)解讀住房公積金年度報(bào)告、業(yè)務(wù)指南、穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)階段性支持政策措施和優(yōu)化調(diào)整后的提取使用政策，并主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注、職工關(guān)心或群眾反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解干部群眾的思想癥結(jié)。此外，將政策文件與政策解讀同步發(fā)布，互設(shè)跳轉(zhuǎn)鏈接，方便群眾查閱政策文件，務(wù)求做到政策規(guī)定看得懂、具體業(yè)務(wù)辦得了，繳存職工的滿度意和獲得感不斷增強(qiáng)。

（五）信息公開監(jiān)督保障情況。一是為確?！缎畔l(fā)布審核制度》落到實(shí)處，啟用了《信息發(fā)布審核審批表》，審核審批通過(guò)的發(fā)布時(shí)注明撰稿、審核和審簽，進(jìn)一步明確了責(zé)任、健全了信息發(fā)布審核機(jī)制。未經(jīng)審核、審簽的或者發(fā)布渠道不明確的一律不得發(fā)布，確保發(fā)布的信息內(nèi)容合法、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。二是按照功能模塊指派專人負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)模塊的維護(hù)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了網(wǎng)站的日常管理和運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。對(duì)更新發(fā)布的內(nèi)容，綜合運(yùn)用人工篩查與技術(shù)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式開展常態(tài)化檢測(cè)，及時(shí)糾正反饋發(fā)布信息當(dāng)中存在的錯(cuò)敏字、表述不規(guī)范、格式不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，維護(hù)了中心網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，信息公開的監(jiān)督保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2022年，我中心政府信息公開工作扎實(shí)推進(jìn)并取得明顯成效，但運(yùn)用新媒體推進(jìn)政府信息公開的力度有待加大、發(fā)布信息的質(zhì)量和數(shù)量也有待進(jìn)一步提高。下一步，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家和省、市關(guān)于政府信息公開的各項(xiàng)部署要求，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，引導(dǎo)干部職工深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政府信息工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，逐步提高運(yùn)用新媒體公開政府信息的能力。二是及時(shí)發(fā)布、詳細(xì)解讀政策法規(guī)和業(yè)務(wù)指南，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民留言和群眾關(guān)切，著力提高政策的知曉率和群眾的滿意度。三是進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送工作，嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核審批制度，不斷提高信息發(fā)布的頻次和質(zhì)量，不斷提升政府信息公開工作的質(zhì)量和水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)＜政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法＞的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開處理費(fèi)。