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張掖市醫(yī)療保障局2021年政府信息公開工作年度報(bào)告

市政府辦：

根據(jù)市政府辦《關(guān)于2021年第四季度全市政府網(wǎng)站檢查情況的通報(bào)》要求，現(xiàn)將我局2021年度政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作情況和第四季度問題整改情況報(bào)告如下。

一、2021年度政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作情況

（一）加強(qiáng)組織管理，充分認(rèn)識(shí)政府網(wǎng)站建設(shè)管理的重要性

政府網(wǎng)站信息公開是保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，提高政府工作執(zhí)行力和公信力，樹立政府良好形象的前沿陣地，市醫(yī)療保障局高度重視，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)2021年信息宣傳工作的通知》（張醫(yī)保發(fā)〔2021〕29號(hào)），要求各縣（區(qū)）醫(yī)療保障局、局屬單位及科室提高站位，深刻認(rèn)識(shí)信息宣傳工作的重要性，牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)權(quán)，積極倡導(dǎo)“人人都是信息員、處處都是宣傳陣地”的工作理念，進(jìn)一步精準(zhǔn)把握信息撰寫和報(bào)送的內(nèi)容，突出宣傳重點(diǎn)、拓寬宣傳途徑、提高宣傳質(zhì)量，不斷完善考核機(jī)制，加強(qiáng)信息內(nèi)容審核簽批、量化考核管理及考核獎(jiǎng)懲。

（二）靠實(shí)工作責(zé)任，有力推動(dòng)政府網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處

1．嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布“三審”制度。在成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確由專人負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站管理工作，發(fā)布信息做到個(gè)人初審、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審、發(fā)布人員終審。對(duì)敏感詞、錯(cuò)詞、錯(cuò)字，重新核對(duì)校驗(yàn)后發(fā)布。在疫情防控期間，及時(shí)更新醫(yī)保政策、發(fā)布醫(yī)保部門工作動(dòng)態(tài)。

2．及時(shí)答復(fù)“問政互動(dòng)”欄目。對(duì)信訪辦轉(zhuǎn)辦的留言、咨詢做到1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，對(duì)反映的問題做到不超過5個(gè)工作日答復(fù)，全年共答復(fù)群眾信訪件10件，群眾滿意率100％。

3．及時(shí)更新政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事指南。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中精簡(jiǎn)辦理材料、優(yōu)化辦理流程、縮短辦結(jié)時(shí)限的部分事項(xiàng)，做到及時(shí)更新，要素齊全，讓群眾明白辦事。

4．及時(shí)更新維護(hù)動(dòng)態(tài)信息。局門戶網(wǎng)站欄目發(fā)布醫(yī)保部門政策文件15個(gè)、開展政策解讀5次，及時(shí)更新圖文信息，發(fā)布醫(yī)保工作信息148篇，轉(zhuǎn)發(fā)國家領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)態(tài)新聞150余篇，制作特色短視頻“保姐姐說醫(yī)?！?/span>5期，在單位門戶部門動(dòng)態(tài)展播，更接地氣宣傳醫(yī)保政策。通過市醫(yī)療保障局門戶網(wǎng)站欄目主動(dòng)公開民生領(lǐng)域基本醫(yī)療保障信息24條。其中醫(yī)療保障政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)信息132條，通知公告15條，規(guī)范性文件、政策解讀15篇，群眾參保繳費(fèi)、待遇支付、個(gè)人賬戶管理、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移等對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)4項(xiàng)，群眾信訪、咨詢件6件。通過公眾微信號(hào)、頭條號(hào)公開醫(yī)保信息45條。共收到群眾信訪、咨詢件6件，內(nèi)容為“二胎醫(yī)保報(bào)銷政策”“異地報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)”“居民醫(yī)保”等，均已按期辦結(jié)答復(fù)，辦結(jié)率100％，群眾滿意率為100％。以上公示、公開信息均為市醫(yī)療保障局主動(dòng)免費(fèi)公開，按期答復(fù)。2020年沒有收到公民、法人或其他組織要求辦理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)，也未發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、行政應(yīng)訴案件。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2021年我局在政務(wù)公開方面做了一些工作，也取得了一定的成效，但是從信息的內(nèi)容、數(shù)量及查詢形式等與社會(huì)、群眾的需求還存在一定的差距。根據(jù)反饋的問題，我單位主要存在的問題：一是部分國家領(lǐng)導(dǎo)人動(dòng)態(tài)信息鏈接打不開；二是個(gè)別信息中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)詞、錯(cuò)字；三是部門文件上傳不及時(shí)。我局對(duì)以上存在的問題即知即改，在下步工作中更加認(rèn)真細(xì)致，仔細(xì)核對(duì)文字和敏感詞，及時(shí)更新部門動(dòng)態(tài)信息，上傳部門政策文件，隨時(shí)更新工作動(dòng)態(tài)和通知公告。

2022年，我局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府辦對(duì)政府網(wǎng)站管理工作的最新要求，積極探索提高行政效率、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的公開載體，及時(shí)準(zhǔn)確地向社會(huì)公開政府信息，不斷提高政府信息公開的質(zhì)量和水平。一是進(jìn)一步加大政府信息公開工作的力度，認(rèn)真搞好宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)依法公開、主動(dòng)公開意識(shí)，按照“公開是原則，不公開是例外”的原則，扎實(shí)抓好政府信息公開工作的落實(shí)。二是進(jìn)一步深化政府信息公開內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)療保障領(lǐng)域中與人民群眾生活密切相關(guān)信息公開力度。三是將信息公開工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓，進(jìn)一步完善工作制度，健全工作機(jī)制，認(rèn)真做好信息公開的日常維護(hù)工作，及時(shí)更新信息，確保公開信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。

????????????????????????????????????????????????????????????　???????????????????????張掖市醫(yī)療保障局

????????????????????????????????????????????????????????????　????????????????????????2021年12月29日