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張掖市人力資源和社會(huì)保障局

政府信息公開工作2021年度報(bào)告

一、總體情況

2021年，市人社局政府信息公開工作堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，圍繞市委市政府工作大局和法治政府、廉潔政府建設(shè)目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)《政府信息公開條例》等制度規(guī)定，按照決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果五公開的要求，不斷提升政府信息公開效率和質(zhì)量，努力為群眾提供高效便捷的政務(wù)信息服務(wù)，有效保證了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一是提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。靠實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位（科室）工作職責(zé)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，市政府網(wǎng)站人社局欄目和政務(wù)新媒體明確主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和總編輯，建立信息發(fā)布三級(jí)審核制度，確保看好自己的陣地、管好自己的隊(duì)伍，信息發(fā)布和新聞宣傳導(dǎo)向正確、內(nèi)容健康、服務(wù)到位，解決了“有平臺(tái)無(wú)運(yùn)營(yíng)”“有賬號(hào)無(wú)監(jiān)管”“有發(fā)布無(wú)審核”等問題。建立健全市直人社系統(tǒng)信息運(yùn)維保障隊(duì)伍，明確具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的科室，指定專人負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)民留言辦理、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等工作落實(shí)。定期組織政務(wù)公開工作人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定和先進(jìn)地區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)做法，提升各級(jí)工作人員建設(shè)管理水平和運(yùn)行維護(hù)技巧。二是落實(shí)制度規(guī)定，杜絕安全隱患。嚴(yán)格落實(shí)《張掖市人社局政務(wù)新媒體管理規(guī)定》《張掖市人社局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)市政府網(wǎng)站人社局欄目及新媒體管理工作的通知》等制度規(guī)定，堅(jiān)持做到政務(wù)新媒體賬號(hào)名稱簡(jiǎn)潔、直觀、規(guī)范，頭像鮮明、端莊、文明；所有政務(wù)新媒體開通后，在5個(gè)工作日內(nèi)向市委網(wǎng)信辦、市政務(wù)中心報(bào)備；及時(shí)注銷關(guān)注度低、訪問量少的抖音、今日頭條、微信等5個(gè)賬號(hào)，消除政務(wù)新媒體“僵尸”“睡眠”現(xiàn)象。按照“分級(jí)審核、先審后發(fā)、授權(quán)發(fā)布”程序，嚴(yán)把政治關(guān)、政策關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)、保密關(guān)、輿情關(guān)，未經(jīng)審核的信息一律不得發(fā)布。從嚴(yán)落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任和讀網(wǎng)檢查制度，每發(fā)布一條內(nèi)容，由簽字領(lǐng)導(dǎo)、供稿人員和報(bào)送人員進(jìn)行再讀網(wǎng)，確保發(fā)布信息內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，堅(jiān)決杜絕發(fā)生政治性詞匯表述不規(guī)范和錯(cuò)別字等問題。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，發(fā)揮功能特色。緊跟時(shí)代步伐，把政務(wù)新媒體放在與網(wǎng)站同等重要位置，科學(xué)區(qū)分網(wǎng)站與政務(wù)微博、今日頭條號(hào)、微信訂閱號(hào)的功能定位，把握傳播規(guī)律，利用微博快速發(fā)布、互動(dòng)性強(qiáng)，今日頭條關(guān)注度高、傳播速度快，微信訂閱號(hào)定向推送、精準(zhǔn)服務(wù)的特點(diǎn)，不斷拓展和提升服務(wù)功能，推進(jìn)共建共享，形成了網(wǎng)站與新媒體協(xié)同發(fā)展、功能互補(bǔ)、信息互通、彼此呼應(yīng)的良好局面。根據(jù)當(dāng)今信息傳播規(guī)律和網(wǎng)民閱讀習(xí)慣，積極采用數(shù)字化、圖表圖解、音頻視頻等易讀易懂、公眾喜聞樂見的形式，讓政務(wù)信息內(nèi)容可視可讀可感，提高信息的趣味性、貼近性。積極開展政務(wù)新媒體在線互動(dòng)交流，面向公眾開放微博評(píng)論、私信以及微信留言等功能，建立網(wǎng)民留言接收、辦理和反饋機(jī)制，問計(jì)、問需、問政于民，發(fā)揮政務(wù)新媒體在溝通、便民、施政中的作用價(jià)值。2021年共辦理人民網(wǎng)、市政府網(wǎng)站、張掖政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、新浪微博等網(wǎng)站網(wǎng)民留言102件，滿意度100%。四是積極研判形勢(shì)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。樹立正確輿論導(dǎo)向，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，發(fā)布新成就、新經(jīng)驗(yàn)、新亮點(diǎn)，講好張掖故事，提升張掖形象。及時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)輿情分析研判，有針對(duì)性加強(qiáng)政策宣傳解讀，提高政府信息公開實(shí)效。積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，對(duì)涉及本地區(qū)本部門的重要輿情、突發(fā)事件等熱點(diǎn)問題，敢于發(fā)聲、澄清事實(shí)、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾。2021年在市政府網(wǎng)站人社局欄目審核發(fā)布信息800余條，完成市委網(wǎng)信辦等部門下發(fā)的跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)750多個(gè)，在新浪微博、今日頭條號(hào)、微信訂閱號(hào)等新媒體發(fā)布各類信息5000余條。在抓好線上宣傳的同時(shí)，高度重視電視報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)場(chǎng)宣傳，先后參加“12﹒4”國(guó)家憲法日、“4﹒15”全民國(guó)家安全教育日、“6﹒5”環(huán)境日等集中宣傳活動(dòng)，依托“春風(fēng)行動(dòng)”“就業(yè)援助月”“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等活動(dòng)，開展人社政策法規(guī)宣傳，全市人社系統(tǒng)在市級(jí)以上媒體刊發(fā)宣傳稿件2000多篇，其中《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》刊發(fā)27篇。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2021年我局在政府信息公開工作上取得了一定的成效，但是仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開形式不夠豐富多樣；二是政策解讀深度有待持續(xù)提高；三是雖然開通了政務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理功能，但企業(yè)和群眾的用網(wǎng)意識(shí)還不強(qiáng)，網(wǎng)辦率還不高；四是政府信息公開工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)，特別是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展政府信息公開和政務(wù)服務(wù)的能力需要持續(xù)提升。下一步，我局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和市政府關(guān)于政務(wù)信息公開的有關(guān)規(guī)定，始終堅(jiān)持“以公開為原則，不公開為例外”的原則，加強(qiáng)政府信息公開，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一是完善制度保障機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的監(jiān)督檢查力度，健全完善政務(wù)公開工作保密審查、檢查考核、責(zé)任追究等制度措施，努力實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，促進(jìn)人社系統(tǒng)政務(wù)信息公開工作有序開展。

二是嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好氛圍。督促機(jī)關(guān)各科室嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定，結(jié)合人社系統(tǒng)工作特點(diǎn)，圍繞社會(huì)廣泛關(guān)注、事關(guān)群眾切身利益的重大事項(xiàng)，深入搞好政策宣傳和政策解讀工作，讓企業(yè)和群眾能夠看得清楚、聽得明白。

三是大力拓展公開渠道。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、政府公報(bào)等傳統(tǒng)媒體，加大政府信息公開力度，積極發(fā)揮政務(wù)微博、今日頭條、微信公眾號(hào)等新媒體播速度快、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢(shì)，拓展公開渠道，最大限度保障群眾對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

四是積極回應(yīng)群眾關(guān)切。緊跟時(shí)代變化和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展步伐，運(yùn)用最前沿、最新的形式手段，充實(shí)信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，加大對(duì)人社政策法規(guī)的宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大政策法規(guī)的社會(huì)知曉率。嚴(yán)格按照時(shí)限要求辦理網(wǎng)民留言，促進(jìn)政府信息公開工作再上新臺(tái)階。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)

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?????????????????????????????????????????????????????????? 2022年1月10日