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一、總體情況

2019年，市人社局堅持把政務(wù)公開工作作為接受監(jiān)督、改進作風(fēng)、服務(wù)群眾、提高效率、推動落實的有力抓手，認真落實政務(wù)公開相關(guān)要求，完善政務(wù)信息公開制度，積極探索完善政務(wù)信息公開工作的新形式新方法，著力提升政務(wù)信息公開的效率和質(zhì)量，努力為群眾提供高效、便捷的政務(wù)信息服務(wù)，有效地保證了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了群眾滿意度。一是健全組織，配強人員。充實局政務(wù)公開工作人員，建立責(zé)任清單，進一步靠實主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、局屬單位、牽頭科室工作責(zé)任，認真做好年度安排、督促檢查、組織考核等工作。堅持每半年專題聽取一次政務(wù)公開工作匯報，研究部署推進工作，做到領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，形成了齊抓共管、縱橫結(jié)合的工作格局，為推進政務(wù)信息公開提供了有力的組織保證。二是完善機制，規(guī)范運行。先后健全完善局《信息宣傳工作要點》《科級及以下干部年度考核辦法》《張掖市人力資源和社會保障系統(tǒng)政務(wù)信息工作考核辦法》，將信息宣傳工作納入單位、科室和個人年度考核內(nèi)容，確保人人肩上有擔(dān)子、年度考核有指標。將政務(wù)信息公開工作納入年度目標考核責(zé)任書，與業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查。對在政務(wù)信息公開工作中表現(xiàn)突出的單位、科室和個人進行表彰，有效調(diào)動了干部職工的積極性。三是加強研判，正面引導(dǎo)。及時跟蹤網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，加強輿情分析研判，有針對性地加強政策宣傳解讀，提高政務(wù)公開的實效。制定《關(guān)于加強市政府門戶網(wǎng)站人社欄目管理的通知》，審核發(fā)布信息509條，有效提升了人社政策法規(guī)的知曉度。高度重視輿情引導(dǎo)工作，起草《張掖市人社局網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》，完成市委網(wǎng)信辦等部門下發(fā)的跟帖、轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)360余個。對市直人社系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和政務(wù)新媒體進行梳理調(diào)整，完成了政府網(wǎng)站人社欄目專題專欄的調(diào)整和停用網(wǎng)站注銷工作，清理保留了9個政務(wù)新媒體，形成了覆蓋全面、高效便捷的網(wǎng)絡(luò)宣傳格局。四是突出重點，主動作為。結(jié)合政府機構(gòu)改革，先后4次對全市人社系統(tǒng)權(quán)責(zé)清單和行政審批、公共服務(wù)事項進行全面摸底，并逐一進行編碼、編制辦事指南，與市委組織部、市醫(yī)保局、市科技局等單位完成24項權(quán)力事項劃轉(zhuǎn)。止目前，市直人社系統(tǒng)“最多跑一次”事項91項，進駐政府大廳事項73項，共清理取消人社領(lǐng)域各類行政要件、證明事項、兜底條款238項，精簡率63%，辦結(jié)時限平均縮短一半。嚴格落實“雙隨機、一公開”制度，加強信用體系建設(shè)，及時完成各類信用信息的歸集、公示、發(fā)布和報送工作，在張掖信用信息平臺上傳法人紅名單信息12條，發(fā)起聯(lián)合懲戒案件9起。提高網(wǎng)民留言回復(fù)質(zhì)量效率，一般留言均在5個工作日內(nèi)辦結(jié)，較為復(fù)雜的基本在10個工作日內(nèi)辦結(jié)，全年共辦理網(wǎng)民留言174條，其中：人民網(wǎng)和甘肅省政府網(wǎng)站5條，張掖市政府網(wǎng)站90條，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)79條。先后組織“12﹒4” 國家憲法日、“4.15”全民國家安全教育日、“6﹒5”環(huán)境日等集中宣傳活動。五是落實制度，杜絕紕漏。進一步修訂完善《市人社局保密工作制度》《網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)輿情管理辦法》，認真落實網(wǎng)絡(luò)信息前置審核制度，突出保密審查，嚴格按照《黨政機關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)范規(guī)定》（中辦發(fā)〔2015〕15號）要求填寫信息發(fā)布保密審查表，堅持“誰簽字誰負責(zé)”“誰提供誰負責(zé)”“誰報送誰負責(zé)”，做到全程留痕、有據(jù)可查，未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的信息一律不發(fā)布，確保發(fā)布的文字、圖片、數(shù)據(jù)、視頻等資料準確，不出紕漏。從嚴落實日常監(jiān)管責(zé)任和讀網(wǎng)檢查制度，每發(fā)布一條內(nèi)容，由簽字領(lǐng)導(dǎo)、供稿人員和報送人員進行再讀網(wǎng)，確保發(fā)布信息內(nèi)容真實、準確、完整，堅決杜絕政治性詞匯表述不規(guī)范和錯別字等問題。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及下一步工作打算

雖然我們在政務(wù)公開方面做了大量工作，但也還存在一些不足和問題：一是政務(wù)信息公開的制度機制還不夠完善，工作的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)籌性和規(guī)范性與上級要求還有一定差距。二是雖然開通了政務(wù)事項網(wǎng)上辦理功能，但企業(yè)和群眾的用網(wǎng)意識還不強，網(wǎng)辦率還不高；三是政務(wù)公開工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊伍建設(shè)還需加強，特別是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的能力還有待提高。

2020年，我們將按照市政府要求，完善政務(wù)信息公開制度，積極探索加強政務(wù)公開工作的新形式新方法，著力提升政務(wù)公開的效率和質(zhì)量，努力為人民群眾提供高效、便捷的政務(wù)信息服務(wù)，切實提高群眾滿意度。

（一）提高思想認識。加強政務(wù)信息公開工作培訓(xùn)，提升干部職工對政務(wù)信息公開工作重要性的認識，提高政務(wù)信息公開工作水平。將政務(wù)信息公開工作繼續(xù)納入單位（科室）和個人年度考核內(nèi)容，調(diào)動參與政務(wù)信息公開工作的積極性。

（二）提升公開效率。把政府網(wǎng)站市人社局欄目作為政務(wù)信息公開的主陣地，通過不斷充實政務(wù)信息公開的內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，制定的政策性文件規(guī)定第一時間依法公開，保障群眾和企業(yè)能夠及時、完整獲取。

（三）拓展公開渠道。一方面，充分利用報紙、廣播、電視、政府公報等傳統(tǒng)媒體，加大政務(wù)信息公開力度。另一方面，充分發(fā)揮政務(wù)微博、今日頭條、微信公眾號等新媒體的傳播速度快、覆蓋范圍廣的優(yōu)勢，最大限度保障群眾對政務(wù)信息公開的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（四）加大宣傳力度。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，充分利用各種宣傳渠道，采取多種形式，加大人社政策法規(guī)和工作典型的宣傳力度，進一步擴大政策法規(guī)的社會知曉率，促進政務(wù)公開工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

無

張掖市人力資源和社會保障局

2020年1月20日